Posso usar meu próprio domínio?
Sim, sem custo extra da nossa parte. O registro do domínio é seu e a gente orienta a configuração do DNS. Enquanto isso, sua página fica em nome.richmo.media.
Quanto tempo leva?
No ar em até 3 dias após o briefing, com uma rodada de ajustes inclusa antes de publicar.
Como eu pago?
Mensal: Pix ou cartão de crédito, todo mês, pela fatura do Asaas. Anual: R$360 por ano, no Pix ou no cartão à vista, ou no cartão em até 12x sem juros. Sem boleto, sem taxa de adesão. Cupom e promoção não se somam: vale o que der mais desconto.
O que acontece depois dos 6 primeiros meses?
A promoção vale para as 6 primeiras mensalidades. Da sétima em diante a assinatura segue por R$52/mês, no mesmo meio de pagamento, e você cancela quando quiser. Avisamos por e-mail antes da primeira cobrança do valor cheio. No plano anual o valor é R$360 por ano e a renovação mantém o mesmo preço.
Como funciona o plano anual?
Você paga 10 meses e leva 12: R$360 por ano (R$30 por mês), no Pix ou no cartão à vista, ou no cartão em até 12x sem juros. Renova pelo mesmo preço. Em qualquer plano, mensal ou anual, você tem 7 dias da contratação para desistir com reembolso integral. Depois disso, no anual não há reembolso: o produto fica no ar até o fim do período pago e, no parcelado, as parcelas restantes continuam sendo cobradas. Cupom não vale no plano anual.
E se eu cancelar?
O site continua no ar até o fim do período pago. Em caso de atraso, você recebe avisos; com 10 dias o painel é bloqueado, com 30 o site sai do ar e com 90 a assinatura é cancelada. Seus dados ficam guardados por mais 90 dias.
Precisa de WhatsApp Business ou API paga?
Não. O pedido chega no WhatsApp que você já usa, como mensagem normal. Sem API da Meta, sem custo por mensagem, sem comissão por pedido.
Como funcionam os avisos por SMS?
Todo mês a assinatura do cardápio traz 10 mensagens de brinde, que se acumulam se você não usar. Você escolhe para quem enviar, escreve o aviso e responde pela lista e pelo consentimento: só pode enviar para quem aceitou receber, e lista comprada é proibida. Cada aviso leva um link pessoal (richmo.bio/a/...) para o cliente pedir ou sair da lista, e quem sai não recebe mais. Os envios acontecem só das 8h às 21h, com no máximo 1 aviso por dia para cada número. Se a assinatura for encerrada, o saldo é perdido.
Quanto custam mensagens a mais?
Pacotes pagos por Pix no painel: 200 mensagens por R$ 21, 500 por R$ 47, 1.000 por R$ 87, 2.000 por R$ 162 e 5.000 por R$ 377. As mensagens do brinde são gastas primeiro. Você pode desistir do pacote em até 7 dias, se não tiver usado nenhuma mensagem dele.
Posso ter mais de um produto?
Sim: um login só para landing page, catálogo e cardápio. Cada produto tem a própria assinatura.
Quem escreve os textos e faz as fotos?
O cardápio sai do seu briefing (vale foto do cardápio atual). Fotos dos pratos são opcionais e você adiciona pelo painel quando quiser.
Como peço mudanças depois de no ar?
Itens, preços, tamanhos, cardápio do dia e horário você mesmo edita no painel. Mudança de layout é pelo Suporte, dentro do painel.