Termos de uso e privacidade
O combinado, por escrito.
1. Quem somos
Richmo Media e Richmo Devstudio são marcas do Grupo Richmo (Ricardo Lopes Moura Consultoria em Engenharia, CNPJ 30.957.754/0001-03). Contato: contato@richmo.com.br.
2. O que é a assinatura
Cada produto é uma assinatura mensal que inclui a produção inicial a partir do seu briefing, uma rodada de ajustes antes da publicação (na landing page, as rodadas de proposta), a hospedagem, o endereço em nome.richmo.media, o painel para você editar o conteúdo e o suporte por e-mail e WhatsApp. Domínio próprio é opcional: o registro é seu e a configuração é orientada por nós, sem custo adicional.
O painel é individual por cliente e cada produto tem a sua assinatura. Uma conta pode ter vários produtos.
3. Pagamento
A cobrança é mensal, antecipada, por Pix ou cartão de crédito, processada pelo Asaas. O primeiro pagamento libera o acesso ao painel; os seguintes vencem na mesma data de cada mês. Cupons de desconto valem pelo prazo indicado no cupom; ao fim dele a cobrança passa ao valor cheio, com aviso prévio por e-mail.
Não há taxa de adesão, fidelidade ou multa de cancelamento.
4. Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel, em Financeiro. O cancelamento vale ao fim do período já pago: o site continua no ar até lá. Depois disso, o conteúdo fica guardado por 90 dias e então é apagado.
5. Atraso no pagamento
- Avisamos 7 dias antes do vencimento e enviamos lembretes após o vencimento.
- Com 10 dias de atraso, o painel é bloqueado; o site continua no ar.
- Com 30 dias de atraso, o site sai do ar e a conta é suspensa. Nada é apagado: ao pagar, tudo volta.
- Com 90 dias de atraso, a assinatura é cancelada e o conteúdo fica guardado por mais 90 dias antes de ser apagado.
6. Conteúdo e responsabilidades
Os textos, fotos, preços e demais conteúdos publicados são seus e de sua responsabilidade, inclusive quanto a direitos de imagem e de marca. Você garante ter autorização para usá-los. A Richmo pode recusar ou remover conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.
A Richmo é responsável pela disponibilidade da hospedagem e do painel, com manutenção comunicada quando possível, e por manter cópias de segurança diárias. Não respondemos por lucros cessantes decorrentes de indisponibilidade.
7. Dados pessoais (LGPD)
Para prestar o serviço tratamos: nome do negócio, nome do responsável, e-mail, WhatsApp e CPF ou CNPJ (exigido pelo processador de pagamento). O pagamento em si, inclusive dados de cartão, é tratado exclusivamente pelo Asaas; nenhum dado de cartão passa pelos nossos servidores.
Nos sites publicados, a landing page registra estatísticas próprias de visitas e cliques sem cookies de terceiros, sem IP e sem identificar a pessoa. O cardápio digital guarda nome, telefone e endereço de quem faz pedidos, em nome do estabelecimento, que é o controlador desses dados.
O site richmo.com.br usa o Google Analytics (cookies de medição de audiência) para entender o uso das páginas. O formulário de contato envia nome, contato e mensagem para a equipe da Richmo Media por um canal interno (bot no Telegram), e o cadastro de aviso do "Links na bio" guarda apenas o e-mail informado, usado só para avisar quando o produto sair. Esses dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros além dos provedores citados.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados por contato@richmo.com.br. Dados de assinatura e cobrança são mantidos pelo prazo legal de guarda fiscal.
8. Alterações
Podemos atualizar estes termos; avisamos por e-mail com antecedência quando a mudança afetar preço ou escopo. Continuar assinando após o aviso significa aceitar a versão nova.